一面锦旗、一段调解情！巫溪县人力社保局高效服务促和谐

日期：2025-02-28

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“真是太感谢你们了，这么短时间就调解成功了，我们双方都很高兴”。近日，重庆巫溪县长桂乡辖区居民沈某诚为县人力社保局社保科，送来一面印有“秉公执法恩暖民心，大爱为公扶危济困”的锦旗，感谢县人力社保局为其父亲沈某辉工地务工死亡待遇纠纷进行案前调解，妥善化解了矛盾纠纷。

据了解，2024年10月30日，沈某辉在重庆某建筑工程有限公司承建的高标准农田建设项目后期维护施工过程中突发疾病死亡，因该案件当事人系超龄人员，且存在用工关系复杂、主体不明确等问题，双方就死亡待遇赔偿存在争议，多次调解未果。事后，沈某辉家属向县人力社保局提交了沈某辉的工伤认定申请。

案件受理后，工作人员查阅卷宗，分析研究案件情况，围绕案件疑点、焦点和争议内容，调查走访了事故现场、工程业主单位、证人证言等，厘清案件真实情况。为避免案件进入复杂的行政诉讼程序，县人力社保局征得双方同意后，于2月12日组织“面对面”案前调解，在尊重案件事实基础上，结合法理、情理积极开展协调。最后双方就赔偿事宜达成一致意见，并签订调解协议，成功化解此次死亡赔偿待遇纠纷案件。

本案的成功调解，是巫溪县强化案前调解、推动工伤纠纷有效化解的一个缩影。2024年以来，县人力社保局共组织调解工伤矛盾纠纷15起，调解补偿金达到200万元，不仅维护了劳动者的合法权益，还减轻了用人单位的诉累，真正做到“一案解多结”。

“一直以来，县人力社保局以基础争议协调化解为抓手，精准‘把脉’、高效服务，确保我县工伤保险待遇纠纷调解率稳步上升。”县人力社保局相关负责人表示，下一步，该局将积极探索解决工伤保险纠纷的新途径、新方法，发挥“服务在前+案前调解”的模式，做到调解解民忧、行动促和谐。

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