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巫溪县文化和旅游发展委员会

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巫溪县广播电视局关于2024年巫溪县有线电视运营服务质量抽查结果的公示

日期：2024-12-11

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按照相关文件要求，我局组织专人通过电话、上门等方式对巫溪县域内50户有线电视在线用户进行了运营服务质量问卷调查，现将相关情况公示如下。

2024年巫溪县有线电视运营服务质量用户抽查汇总表

题号	调查结果	数量	总量	占比
问题1	全知道	18	50	36％
	部分知道	32	50	64％
	不知道	0	50	0％
问题2	营业厅	26	50	52％
	电话	8	50	16％
	网络	10	50	20％
	移动APP	6	50	12％
	上门	0	50	0％
	其他	0	50	0％
问题3	方便	39	50	78％
	一般	11	50	22％
	不方便	0	50	0％
问题4	营业厅	36	50	72％
	电话	3	50	6％
	网络	11	50	22％
	移动APP	0	50	0％
	上门	0	50	0％
	其他	0	50	0％
问题5	方便	48	50	96％
	一般	2	50	4％
	不方便	0	50	0％
问题6	有：100元	0	50	0％
问题6	没有	50	50	100％
问题7	有：元	0	50	0％
问题7	没有	50	50	100％
问题8	有	50	50	100％
问题8	没有	0	50	0％
问题9	有	50	50	100％
问题9	没有	0	50	0％
问题10	知道	46	50	92％
问题10	不知道	4	50	8％
问题11	知道	46	50	92％
问题11	不知道	4	50	8％
问题12	好	44	50	88％
	较好	6	50	12％
	一般	0	50	0％
	差	0	50	0％
问题13	知道	44	50	88％
问题13	不知道	6	50	12％
问题14	有	0	50	0％
问题14	没有	50	50	100％
问题15	好	47	50	94％
	较好	3	50	6％
	一般	0	50	0％
	差	0	50	0％

监督投诉电话：51522662

巫溪县广播电视局

2024年12月11日

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