巫溪县信访办公室2021年政府信息公开工作年度报告
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2021年政府信息公开工作年度报告
根据《巫溪县人民政府办公室关于做好政府信息公开工作年度报告有关工作的通知》以及《重庆市人民政府办公厅关于印发政府信息公开工作年度报告编制指南的通知》的相关要求，按照县委县政府关于政务公开工作的统一安排部署，县信访办结合工作实际、加强领导、立足自身职能职责、创新工作思路举措、强力推进，认真有效开展政府信息公开工作。现将2021年政府信息公开工作情况报告如下：
一、总体情况
（一）政务信息总体公开情况。2021年，我办严格执行政务信息公开的工作要求，及时通过政府门户网站、接访大厅电子屏幕、信访信息公开栏公开发布信访工作动态信息、群众信访相关注意事项以及《信访条例》、相关法律法规政策、疫情防控、民生热点等相关信息1300余条，利用今日头条、巫溪APP、微信公众号发布信息40余条。同时，严格按照政府信息公开工作相关要求，除有关保密规定不宜公开其资金使用情况的外，按时对外公开发布了2021年度预决算工作报告以及“三公”经费使用以及公车使用等情况，接受群众查询、关注和监督。
（二）主动公开政府信息的情况。按时发布我办政府信息公开年度报告，不定期地将涉及人事变动、党员管理、职工工资变动、干部评优晋级等信息在党务政务公开专栏上张贴公开公示。紧紧围绕信访工作要点以及职能职责，提高重点领域信息公开的时效性和针对性,保证公开信息的准确性。做到动态工作随时公开、日常性工作按时公开、阶段性工作逐段公开,同时对信访事项受理办理流程、政策法规、财务预算及执行等方面的重点工作进行网上和网下公开。
（三）依申请公开情况。制定了《重庆市巫溪县信访办公室政府信息公开指南》，明确申请方式、答复时限、注意事项等依申请公开有关事宜，切实保障公民、法人和其他组织依法获取本单位政府信息的权利。全年，没有依申请公开事项。
（四）政府信息管理和平台建设情况。全面推广应用信访信息系统，全县75个乡镇、部门（单位）强化运用信访信息系统，运用率达100%。2021年，通过网上信访信息系统、县政府门户网、市县领导信箱、重庆市信访信息网等渠道共受理办理群众信访事项2074件次、2747人次，其中网上投诉和领导信箱共1216件次，网上投诉逐渐成为群众信访主渠道，实现了信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判，得到了信访群众的广泛认可。真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，取得了显著的工作成效。
（五）监督保障情况。县信访办高度重视信息公开工作，成立了政务信息公开工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，履行政府信息公开第一责任人职责，分管负责人具体牵头抓，履行直接责任人职责，严格履行内容审核把关职责。明确专人负责信息公开的日常工作，细化职责分工，进一步健全完善政府信息公开工作制度，为信息公开有效开展提供了有力的组织保障。针对2021年重大群体上访情况以及涉稳信息编发了20余期《每日集访》和100余条舆情预警信息，分别上报县委、县政府领导以及相关部门，充分发挥了信访工作的参谋、助手作用，有效确保了我县信访秩序平稳。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
0 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
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0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 | |||||
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五、存在的问题及改进情况
2021年，我办按照根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，严格执行县委县政府工作安排，主动公开了相关信访信息以及相关信访事项、规则、指南，提高了广大群众对信访工作的关注度和知晓率，但距当前政府信息公开工作要求还有一定的差离。一是政府信息公开项目、内容还需不断丰富，公民参与政务公开工作的意识单薄，网上互动不够，人民群众对政务公开的认识重视不够，对于非公开的内容界定不理解，对于依法申请公开的流程认识不到位；二是群众知晓度低、参与感弱。受生活习惯、文化氛围等因素影响，群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。基层政务公开标准化规范化建设程度不足，宣传力度有待进一步加强。三是队伍建设薄弱、力量缺乏。绝大部分单位负责政务公开的同志为党政办工作人员，属兼职，缺乏对政务公开工作理论知识系统性学习；大部分信息公开员承担了繁重的工作任务，只能“挤”时间开展工作，导致工作存在一定短板。
2022年，我们将继续按照中央、市、县关于信访工作的决策部署，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及市委市政府关于做好政府信息公开工作的要求，以打造阳光信访、责任信访和法治信访为引领，不断加强政府信息公开工作。（一）加大主动公开发布力度。依托政府门户网站信息公开专栏，建立健全信息发布工作机制，及时更新发布信访政策法规、信访渠道等方面信息，让公众直观了解信访工作，全面了解当前信访渠道，掌握网上投诉技能，能够依法依规进行网上信访。（二）深化信访信息系统、巫溪APP、今日头条、微信公众号的应用。推动各级各部门加大对信访信息系统的使用力度，把群众通过各种形式提出的信访事项全部纳入信访信息系统统一受理办理，做到来访必登、应录尽录，全面形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式。加强信访宣传媒体的管理和运营，不断细化公开栏目，丰富信息公开内容，让更多群众关注信访网上平台，通过各种网上渠道反映诉求，解决问题。（三）加强信息公开工作的培训学习。认真学习政府信息公开相关法律法规规定，积极参与政府信息公开相关业务培训学习，加强与县政府信息中心、政府电子政务中心的沟通交流，定期将信息公开业务培训知识向干部职工详细讲解，逐步提升政府信息公开工作水平和能力。
六、其他需要报告的事项
本单位严格落实《政府信息公开条例》和《巫溪县2021年政务公开工作要点任务分工》要求，按时按质完成政务公开各项工作，严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》，未收取信息处理费。
