一、关于教育入学“一件事”

1．教育入学“一件事”招生报名系统为家长带来了哪些便捷？

答：2025年，我市沿用的教育入学“一件事”招生报名系统，家长只需使用手机或电脑就可以完成线上报名，通过部门间的数据和材料共享，实现少量填写资料，材料减免提交，办件提交后随时关注审核进展及录取情况，足不出户就能领取电子录取通知书，一站式提供义务教育学校的线上入学申报、信息核验、申报查询等服务，实现对学生入学前、入学时、入学后进行全过程管理。

2．教育入学“一件事”是如何实现“一网通办”的？

答：市教委通过联动市公安、规自、民政、住建、人社等9个部门，实现户籍、居住证、婚姻、房产等13类数据的共享核验。同时，教育入学“一件事”打造了电子化申报、主动服务、防范恶意代办帮办、数据核验、标签提示、随机派位等多个应用场景，大大提高了网上报名审核效率和数据准确度、真实性。

3．2025年教育入学“一件事”子女信息维护、集中网上报名时间是怎样安排的？

答：4月23日至5月21日，按区县分批次开展子女信息维护。5月22日至6月19日，按区县分批次开展网上集中报名。具体安排详见附件《2025年重庆市义务教育学校网上报名日程安排》。

4．2025年教育入学“一件事”线上报名路径是怎样的？

答：路径一：电脑访问“渝快办”网站（https://zwykb.cq.gov.cn）“高效办成一件事”中的“教育入学一件事”专栏，进入“报名系统”；路径二：手机下载最新版“渝快办”APP，点击首页“高效办成一件事”中的“教育入学一件事”专栏，进入“报名系统”。

二、关于子女信息维护

5．登录成功后，如何在“报名系统”中选择区县？

答：家长应选择2025年9月拟入读学校所在区县。比如，长寿区在读的小学六年级学生，户籍所在地、实际居住地变迁至渝北区，如果初中打算回到渝北区就读，那么在教育入学“一件事”系统中，选择“渝北区”即可。

6．登录成功后，如何在“报名系统”中维护子女信息？

答：登录“渝快办”进入“报名系统”，选择拟入读学校所在区县，并在首页“个人空间—我的子女”中，点击“新增子女”，按照页面提示，维护“本人子女”或“非本人子女”信息。

7．在维护子女信息时，一个“渝快办”账号可以维护多少个子女的信息？

答：一个“渝快办”账号只能绑定2个非本人子女，本人子女不受限制。

8．在维护子女信息时，一个学生可以被多少个“渝快办”账号绑定？

答：一个学生只能被1个“渝快办”账号绑定。

9．在维护子女信息时，通过“刷脸”未查询到子女信息，该怎么办？

答：目前，家长通过扫脸认证方式添加“本人子女”信息时，系统后台调取的是重庆市卫生健康委出生医学证明信息，仅限于在重庆出生并登记的新生儿。若无法查询到子女信息，也可以点击“手动新增”维护其他情况下子女信息。

10．在维护子女信息时，发现查询到的子女信息有误，该怎么办？

答：该情况分两种。一是与户口簿姓名不一致：系统默认的是出生医学证明上的姓名，后期存在更名时，子女信息详情页面默认的“出生证姓名”不可以修改，但“姓名”可修改。二是与出生证姓名不一致：需联系区教委，如实反馈具体情况并提供佐证材料，由教育入学“一件事”专班技术团队与相关部门沟通处理后，家长重新获取最新数据，完成子女信息维护。

11．在维护子女信息时，户号信息是否来自户口簿上的户号字段信息？

答：是的。需家长填写子女所在户口簿主页上的最新的真实准确户籍户号，才能获取子女的标准户籍地址。

12．在维护子女信息时，获取到的仍是学生户籍迁移前的地址，该如何处理？

答：维护子女信息时，涉及有更换户口簿或迁移学生户籍地等情况，导致子女所在户口簿的户号发生变更的，请于调整后的第二个工作日维护子女信息，且必须按最新户口簿填写户号，获取最新学生户籍地址。

13．在维护子女信息时，不动产权人与户主不是孩子同一监护人，需要补充哪些材料？

答：报名具体材料，需根据拟入读学校所在区县的入学招生政策要求准备。常用于佐证监护人与学生关系的材料有《出生医学证明》《户口簿》，常用于佐证监护人关系的材料有《婚姻证明》《户口簿》。

14．在维护子女信息时，户籍或房产查询核验失败时，能否正常报名？

答：能。户籍、房产信息匹配失败不会影响报名，办件仍可正常申报。但需要申请人上传对应佐证材料，审核人员会根据实际上传的佐证材料对学生进行审核。

15．在维护子女信息时，“我的材料”上传环节需要哪些类型的材料？

答：请家长按照学校所在区县的招生政策，根据申请学位学校类型（如，公办学位紧张学校、公办非学位紧张学校；“民转公”学校、民办学校等）、各种生源类型（本区县户籍适龄儿童、少年，随迁子女适龄儿童、少年等），按要求上传所需材料。

16．在维护子女信息时，房屋产权人不是法定监护人的，该怎么办？

答：维护子女信息时，房产核定方式选择房产核验，并将房屋产权人信息维护到“监护人3”信息中，在填写权利人信息时，通过下拉选择“监护人3”作为房屋产权人即可。（此操作，适用于房屋产权人是爷爷奶奶/外公外婆等情况）

17．在维护子女信息时，房屋用途、坐落该如何填写？

答：请如实根据房产证照面上“房屋用途”填写，系统默认“成套住宅”。坐落及房产所在位置，请如实根据房产证照面上“坐落”栏填写，勿带错别字和空格，注意符号格式正确输入。

18．在维护子女信息时，无法通过“房产查询”找到房产信息，是何原因？

答：该情况分两种。一是维护子女信息时，选择的“预报名区县”不是房产所在区县。二是数据异常导致的无法查询，请联系区教育行政部门，如实反馈具体情况并提供佐证材料，由入学“一件事”专班技术团队与相关部门沟通衔接处理后，家长再次发起房产查询。

19．在维护子女信息时，房产信息均按证照填写核验仍旧提示失败，该怎么办？

答：请仔细检查您填写的信息和产权证上的信息是否完全一致。若检查完全无误仍旧提示失败，有两种处理方式：一是继续保存维护好的子女信息，房产核验不通过，不影响在线申报，申报时可提交产权佐证材料。二是联系所在区县教育行政部门，如实反馈具体情况并提供佐证材料，由教育入学“一件事”专班技术团队与相关部门沟通处理后，家长再次完善产权信息并发起核验。

20．在维护子女信息时，提交申报信息后发现户籍房产等佐证材料图片错误，该怎么办？

答：提交申报信息后，若办件处于“待审核”状态，家长可在办件详情中手动“撤回”申请，重新维护正确的材料后再次提交申请；若办件处于“审核”状态，后台审核人员发现材料有误时，会对问题材料发起补正操作，家长端会收到补正通知，家长可对问题材料重新进行覆盖或修改上传。

三、关于正式网上报名

21．2025年教育入学“一件事”线上报名流程是怎样的？

答：登录“渝快办”——点击“高效办成一件事”中的“教育入学一件事”专栏，点击智能导办——选择区县——点击“幼升小在线申报”或“小升初在线申报”页面——选择报名子女、学校性质和申报业务类型——阅读“申报须知”——按系统提示完成表单填写及材料上传——点击“确认提交”按钮——完成线上报名。

22．在正式网上报名时，如何选择报名业务类型？

答：线上申报前，家长可在首页根据自身房产地、学生户籍地、结合现居地选择辖区，在拟入读学校所在区县，查看“入学解读”了解当前区县的招生入学政策及业务类型说明，也可咨询辖区教育行政部门或学校。

23．在正式网上报名时，公办义务教育学校网上审核时限是多久？

答：对已完成正式网上报名的适龄儿童少年，各区县教育行政部门和学校将在10个工作日内，对相关证件材料和报名信息逐项进行审核。

24．在完成网上报名后，如何查看审核进度及录取结果？

答：申请人可登录“渝快办”进入“报名系统”，在“个人空间——我的申请——办件详情”中查看审核进度或下载录取通知书。

25．在完成网上报名后，如何获取网上录取通知书和“报到码”？

答：报名审核通过后，申请人可登录“渝快办”进入“报名系统”，在“个人空间——我的申请——办件详情”中点击“入学确认”，确认入学后便可在详情中下载入学通知书（含报到码）；家长也可在“个人空间——我的子女”点击“详情”后查看报到码。

四、特别提醒

26．若不会操作网上报名或者网上报名未成功，该怎么办？

答：各区县教育行政部门和学校将设立线下报名登记服务点，为无法进行网上报名的家庭提供必要的技术支持和人员指导，协助适龄儿童少年家长网上报名，确保网上报名和录取工作顺利进行。

27．如果错过了“子女信息维护”阶段，是否可以在正式网上报名阶段进行线上报名？

答：可以。前期完成了子女信息维护的，在正式网上报名阶段，可在报名时减免表单填写和快捷一键引用材料；若前期未进行子女信息维护的，也可以在正式网上报名阶段，通过电脑端或手机端维护子女信息后上传相关材料图片进行正常报名。

28．若遇到系统登录问题或其他特殊情形，该怎么办？

答：为切实做好教育入学“一件事”线上答疑和线下服务工作，各区县、各学校和幼儿园均组建了招生咨询服务团队，及时为家长答疑解惑，协助解决线上报名入学问题。

遇到系统运行问题不必紧张，教育行政部门都会及时解决。家长朋友可以拨打招生报名咨询电话，及时联系区县教育行政部门，或前往拟入读学校线下报名点完成线下报名入学登记。

2025年重庆市义务教育学校网上报名日程安排