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“小区管家”石德胜:飞云山庄234户居民的“主心骨”
日期:2024-11-08

“小伙子,车子要停到车位上哈!”“要得要得,我还没靠稳您儿就来了。”11月7日,宁河街道飞云山庄,已72岁的“小区管家”石德胜通过监控发现,小区内一摩托车违规停放在消防通道上,立即带着小跑前去劝导移除。

从最初的“脏乱差”小区,到如今干净卫生、整洁有序,多次获评“最美小区”,这与业主委员会主任石德胜任职12年来的努力分不开。

牵头自治破解管理难题

2007年飞云山庄建成交付,石德胜作为就地安置户入住。由于小区缺乏物业,8名业主自发成立了一支管理队伍,但因为分工不明确且平时各自忙于工作,对小区事务多有疏忽,管理漏洞日益突出。

2013年,小区一众业主经商议决定,重新投票选举业主自治委员会成员。刚从建筑公司退休的石德胜受邀参与评选,并被推选为业主委员会主任。

“我八几年就在这建了房,小区改建时我也参与了的,硬是一根水管也没挖坏。”因为有着参与赵家坝片区开发10年的工作经历,石德胜对飞云山庄的建设情况了如指掌。

虽不是自治组织的主要管理人员,任职期间,凭借对小区的熟悉程度和以往的管理工作经验,石德胜默默为左邻右舍做了不少事,帮了不少忙。但因为管理混乱、制度不完善、费用收支不透明等原因,自治委员会部分成员与业主之间时有分歧。

直到2015年,小区自来水管道老化漏水的问题未得到妥善解决,小区业主与自治委员会的矛盾彻底激化。

这天,社区相关负责人专程登门造访,“临危授命”石德胜主要负责自治组织。石德胜深知,这是社区党委对他工作的肯定、是组织的信任,一定不能辜负,便接下了这个“烂摊子”。

第一件事,便是解决搁置的自来水管破裂问题。经过前后数日的仔细排查、检测、论证,发现破损的管道属于公共管道,应该是自来水公司的责任范围,并不应由业主承担。于是,他便积极向上级部门反映。相关部门在了解这一情况后,立即组织调研,协调处理。最终,“老大难”问题得以顺利解决。

完善制度规范小区秩序

解决了当务之急,石德胜开始着手小区的全方位治理。

要服务好234户、上千名群众,光靠石德胜一人是不够的。于是根据业主代表意见,推选出两名业主在工作之余“兼职”会计、出纳。至此,三人以石德胜为领头,共同组成了新的业主自治委员会,并完善了管理服务的制度规范,明确分工,各司其职。同时,继续聘用原保安、保洁,加强车辆出入管理,维护小区安全和清洁卫生。

然而,新的问题出现了。大家的工资从哪儿来?因为新组织成立后取消了以往多项收费项目,仅剩车位费和清洁费,眼下别说改善小区设施设备,连工作人员的工资都不够发。

自治委员会经研究并征求广大业主意见决定,通过改进进出口道闸系统,以及增划汽车、摩托车车位的方式,增加组织收入。

如此一来,不仅解决了工资来源问题,还满足了居民的停车需求,改变了车辆乱停乱放的情况。在此基础上,还适当降低了清洁费,尽可能减轻居民负担,得到了小区群众的广泛支持和认可。

没有规矩,不成方圆。要管理好偌大一个小区,除了制度上墙,还得做到落地时的一视同仁、公平公正。

“车位有限,统一按标准收费,首先保证业主的使用,有空余车位时才放行外来车辆,也是明码标价,按小时计费。都不讲人情,我自己的亲戚朋友来了一样要收费。”

“很惊讶,以为这样的老小区环境会很差,没想到石叔打理得这么好。”谈起自己第一次到飞云山庄走访时的感受,先锋社区党委副书记王琦感慨道,在石德胜的带领下,飞云山庄各方面管理都逐渐规范起来。

热心服务管出“最美小区”

“石主任真是个好人,很热心,帮了我们不少忙!”

深秋暖阳照耀,飞云山庄的休闲广场上,不少老人悠闲地围坐在一堆,晒太阳、摆龙门阵。看到石主任又来关心大家的近况,他们纷纷道谢。

无论哪里管道漏水、谁家下水道堵塞,或是邻里发生矛盾纠纷,总能看到石德胜的身影……石主任早已成为小区居民公认的“热心肠”。

今年夏天,住在6单元二楼的84岁老人阳本之发现,楼道不明原因出现大量积水。这对本就因为身患残疾行动不便的她来说可谓难上加难。无奈之下,她想到石主任或许有办法,便扶着楼梯艰难地下楼找石主任帮忙。

当看到老人脚上一双被打湿的布鞋,石德胜二话没说就跟随她前往现场查看。经过不懈努力,积水原因终于找到了。原来是持续的高温天里,阳本之家楼上数户居民的空调超长“待机”,因为排水管道设置不合理,空调水长期沿外墙排放,在一二楼通道形成积水。

“既要让大家省时省力,又不能影响小区的安全与美观”。查明原因后,石德胜挨家挨户说明情况,召集大家商议整改,并提出一套可行的方案,得到了大家的一致认可。在大家的积极配合之下,楼道又恢复了往日的清洁和畅通。

十多年来,像这样热心为居民排忧解难的事例早已数不胜数。

石德胜的日常,除了在办公室查看监控系统,就是在小区四处巡查安全和卫生情况,确保小区规范有序。为了方便居民拿取快递,他将办公室分出一角作为快递寄存室,后来渐渐成了小区居民最放心的物品存放点。

12年来,石德胜像一位细致入微的园丁呵护花草般关心着小区的每一处角落。在他和居民自治委员会成员的带领下,飞云山庄数次获评县级“最美小区”。

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