一、政策背景

为全力做好2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作，更好满足广大人民群众出行需要，保障经济社会平稳运行，根据《重庆市人民政府办公厅关于全力做好2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作的通知》（渝府办发〔2025〕3号）精神，结合我县实际，特制定此通知。

二、执行范围和期限

一是政策执行范围：全县执行。

二是有关期限：从1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。

三、成员单位

县公安局、县交通运输委、县应急管理局、县气象局、县交通运输综合行政执法支队、县公路事务中心、县道路运输事务中心（县港航海事中心）、中铁建昆仑高速公路运营管理有限公司重庆分公司、重庆高速公路集团有限公司东北营运公司、邮政巫溪分公司、万运巫溪分公司、互邦出租车有限公司、骏达商贸公司、万程网约公司、上古客运中心站。

四、出行客流研判

（一）旅客运输总量回升。预计2025年春运期间营业性客运量比2024年同期有较大增长。2025年预计发班4.4万班次，运输旅客82万人次。

（二）出行结构持续调整。公众出行习惯发生深刻结构性变化，随着巫镇高速的建成通车和春节期间高速公路继续实施小型客车免费通行政策，自驾探亲、旅游的人员流动增多，路网交通流量预计迎来大幅度增长，高速公路、普通国省干线公路、服务区等运行压力较大。

（三）运营安全挑战较大。今年春运期间低温雨雪冰冻等恶劣天气预计较多，巫镇高速、G242、G347、红池坝景区等部分高海拔区域，易出现低温雨雪冰冻天气，加之春节前后人流、车流剧增，交通安全压力突出。

（四）保通保畅面临压力。春运期间能源物资、民生物资、春耕备耕等物资运输需求旺盛，统筹做好公众出行服务和保障交通物流“大动脉”“微循环”畅通面临较大压力。

五、主要工作内容和措施

 （一）压实安全责任，做好安全生产。一是全面排查整治风险隐患；二是切实加强安全监管；三是强化极端恶劣天气应对；四是扎实开展“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理。

（二）做好监测调度，加强组织保障。一是动态开展客流分析研判；二是强化运力调配，做好换乘接驳，拓展运输渠道；三是做好农民工返乡、学生离校（返校）等重点客流运输保障。

（三）做好综合服务，提升出行品质。一是做好路网运行服务；二是提供旅途暖心服务；三是加强“老弱病残孕”重点群体关系关爱；四是畅通服务监督渠道；五是关心关爱一线人员。

（四）高效保通保障，确保物资运输。一是做好民生物资运输保障；二是做好春耕备耕物资运输保障。

（五）做好值班值守，加强信息报送。实行7×24小时值班值守制度，确保信息畅通，落实专人负责春运统计工作，遇突发事件和重大问题要按时按程序上报。

六、核心政策问答

（一）问如何加强运输保障？

答：一是根据线上线下购票情况时适调配运力，并储备应急运力。二是做好换乘接驳，例如重点线路：重庆北站、奉节高铁站等线路增加了班次、延迟收班时间（原收班时间为17时、春运期间为20时30分）。三是通过运力投放和多渠道服务，加强旅游出行保障，同时加大农村运输服务力度，保障城乡出行需求。四是引导错峰出行。如教委引导学校安排学生有序返校；文化旅游委发布出游提示；互联网出行服务企业发布客流量和路况信息等。

（二）问如何提升公众出行品质?

答：一是做好路网运行服务。落实好春节假期免收小型客车通行费政策；加强收费站设施设备的检查维护；加大高速公路救援力量配备；加强收费站通行管理。二是保障务工流学生流顺畅往返。开展“春风行动”“春暖农民工”服务行动；为且具备条件的务工人员提供上门售票和包车服务；为离返校高校学生有集中需求的提供学生包车服务。三是保障重点群体便捷出行。加大重点群体和重点旅客享受出行优待；依法依规落实军人、军属、儿童等重点旅客相关优惠政策，提供便利服务。四是提升数字化出行水平。全面推广应用线上平台，普及无纸化出行服务，改善购票体验，扩大道路客运定制服务，提供优质联程运输。五是加强综合运输春运暖心服务。面对恶劣天气，地方政府和单位会保障临时滞留人员基本需求，防止受冻挨饿；开展春运“情满旅途”活动为广大旅客，特别是老幼病残孕等提供服务。

（三）问如何做好物流保通保畅?

答:一是加强统筹调度，各级政府单位密切协同联动，发挥物流保通保畅工作机制作用;加强对公路、水运、邮政快递行业运行指挥调度;加强对重点区域、重点枢纽、主要通道交通物流运行情况的跟踪监测。二是加强供需对接。加强部门协作，全面掌握能源、矿石、粮食等关键物资和民生食品的供应、销售、运输情况。科学制定运输计划，优化资源调度，确保重点物资和民生物资运输畅通。严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策。三是做好能源保供。建立协同机制和重点企业联系制度，强化与用煤用气、电力油气企业沟通，跟踪监测能源物资供需和运输保障，确保暖冬能源高效安全供应，维护经济社会稳定。

（四）问如何提升应急处置能力?

答：进一步做好应急预报工作。县级部门和运输企业与气象部门合作，建立预警联动机制，通过多种途径及时发布气象灾害预警信息，加强大数据分析，研判春运期间群众自驾出行态势，引导旅客错时错峰出行。进一步强化保畅疏堵措施。乡镇政府、相关部门要加强路网运行监测，做好通行服务信息采集和发布，有针对性地制定治理方案和分流绕行预案，公安交巡警、交通行政执法部门要严查各类交通违法行为。进一步完善应急预案。乡镇政府、部门和企业需坚持问题导向，完善各类应急预案，出现极端天气时，应果断停止或关闭相关设施，避免冒险作业。

（五）问春运座车价格是否调整？

答：在行业部门和物价部门监督下春运座车价格不会调整。例如奉节高铁站至巫溪春运的平湖快车为50元/人、城际巴士25元/人。

（六）问行李丢在运营车上怎么找？

答：运输企业分别设立了失物招领处，其中省县际班线和农客班线请拨打023-51530072 ，出租车请拨打023-51533618。

（七）问如何购买车票？

答：可以线上关注微信公众号“愉客行”，选购汽车票，还可以到马镇坝汽车站售票窗口自行购票或者通过设置在林城怡园大门（胡燕超市门口）、赵家坝车站公交站牌后、帝豪停车场入口（24小时自助银行）、老城广场（老凤祥对面）的站外购票机及电话进行购票。

（八）问座长途班线到巫溪后如何换乘至短途车站？

答：从马镇坝客运中心站到赵家坝短途车站，可以乘坐1路、2路公交车，1路公交10一15分钟发一班，2路公交6一15分钟发一班。